Bitubi
Un marketplace automotriz B2B construido desde el Product Discovery hasta una PWA (aplicación web progresiva) en producción.
- Product Discovery
- UX Research
- Diseño UX/UI
- Desarrollo PWA
- E-commerce
- Arquitectura de la Información
- SaaS
Cuando empezamos a trabajar en Bitubi, todavía no había un producto, solo una idea: crear un marketplace digital para que los concesionarios de autos profesionales compraran y vendieran vehículos entre sí.
Los concesionarios ya estaban operando, pero las transacciones dependían en gran medida de grupos de WhatsApp, llamadas, planillas de cálculo y coordinación informal. El objetivo era darle estructura a esa realidad sin complicarla demasiado y, en última instancia, facilitar negocios reales entre las partes.
El proyecto se llevó a cabo en un contexto de startup. No había un sistema legacy que adaptar ni un producto existente sobre el cual iterar. Todo tuvo que definirse desde los principios básicos: qué era el producto, para quién era y cómo debía funcionar realmente en las operaciones del mundo automotriz.
Comenzamos con una fase estructurada de Product Discovery. A través de entrevistas con los involucrados, mapeo de flujos de trabajo y análisis de la competencia, definimos la primera versión del producto: qué debía incluirse en el lanzamiento inicial y qué debía dejarse afuera intencionalmente.
El desafío no era simplemente “diseñar un marketplace”. Era traducir la lógica comercial automotriz real a un sistema coherente que pudiera soportar permisos basados en roles, estados operativos, flujos de negociación, seguimiento del ciclo de vida del vehículo e interacciones controladas entre concesionarios, estableciendo al mismo tiempo fundamentos técnicos y de UX lo suficientemente flexibles como para soportar otros posibles “Bitubis” (el nombre en sí es una interpretación fonética de “B2B”) en el futuro, como marketplaces entre agencias inmobiliarias o redes B2B similares.
“Llegamos a Plum con la visión de transformar la forma en que operan las ventas mayoristas en el sector automotriz, y ellos nos acompañaron de forma impecable en cada paso. Hicieron un trabajo de Product Discovery y UX/UI excelente para entender realmente lo que necesitaban nuestros usuarios B2B. El resultado fue una PWA rapidísima, intuitiva y súper escalable. Plum no funcionó simplemente como una agencia de desarrollo, fueron nuestros socios tecnológicos desde el minuto cero hasta el lanzamiento. Hoy tenemos un marketplace B2B robusto que automatiza nuestros procesos de venta y nos prepara para seguir escalando. ”